尊敬的客户：

为使我们能更好地为您服务，尽量减少您的麻烦，我们特向您告知购墓、落葬、祭扫等活动中必须注意的事项，请您务必仔细阅读一下内容：

一、骨灰盒外径尺寸不得超出29（cm长）×19（cm长）×18（cm长），特殊规格，需在购墓时办理特殊加工石箱的手续（费用另算）。敬请留意骨灰盒尺寸。

二、客户凭火化证明或市民政局规定的六种认购寿穴的证明材料，方可购墓。

三、购墓后，办理与墓穴相关的一切事宜，均凭购墓时的整套凭证方可办理，以下事项，请到本园业务大厅办理：

1．落葬手续：程序为（1）开落葬单（园内备有按需购买的鲜花等丧葬用品）（2）凭落葬单到墓区由身穿马甲、佩戴工号牌的落葬工协助进行落葬。

2．骨灰寄存：市内骨灰代办托运手续需提前一个月办理，每年3月15日至4月15日，12月1-31日不办理此业务。

3．加字、红改黑（或黄）字、加料、老墓改造装修、更新墓穴、客户住址或电话等的变更。

4．墓穴十年维护管理费的续缴手续。

5．墓穴证书遗失后的补办手续。（需持所在街道居委证明及认购人、办理人的身份证，经核实后补办）

6．瓷像完工后，样照及时取回。如超过三个月，则视作自动放弃。本园不负长期保管样照得责任。

四、园内严禁一切迷信活动，禁止燃放烟花爆竹、不焚烧锡箔、冥币、纸扎品等。爱护绿化、讲究卫生提倡文明安葬与祭扫，防止事故发生。本园墓区主干道两旁，备有焚烧桶，供客户焚烧少量祭祀物品之用，敬请远离绿化焚烧，谨防烧裂石制品及熏黑他人墓石，以免引起纠纷与赔偿。

五、在墓地四周或墓穴上不准私自安装附件物品，自行放置的物品遗失或损坏，本园概不负责。

六、墓园土地权属国家所有，客户拥有使用权但无转让权，因故退墓者，按销售合同相关约定办理。

七、艺术墓、自选墓由本园专业设计，客户可提供相关资料及要求，设计方案经客户签字确认后方可施工。（本园对艺术墓、自选墓的高度、石材与绿化的占地比例，执行上海市民政局的有关规定）

八、清明、冬至是扫墓、落葬的高峰期，落葬时会产生等候现象，敬请客户谅解。为使客户从容落葬，本园提醒客户避开扫墓、落葬高峰期，预约、错时落葬。

九、扫墓时应注意安全，谨防路滑，请勿靠在相邻的墓碑上，以免在拥挤时挤倒墓碑而造成事故。

十、免费服务项目： 1．给墓碑描字。 2．用电瓶车一次接送客户出入墓园（清明、冬至期间除外）。 3．为行动不便的客户依先后秩序提供轮椅车。 4．供应开水，雨天或高温季节提供晴雨伞使用。 5．提供咨询、墓穴位置查询指南服务。 6．为购墓客户提供三年内骨灰寄存服务。

十一、本园采用上海市殡葬管理处统一印发的合同文本。

十二、未尽事宜，请务必留意营业大厅公告内容。